Política de Privacidad

1. Introducción

Calima Motor, con domicilio en Circular 4 #71-29, Laureles, Medellín, Antioquia 050031, Colombia, reconoce la importancia de proteger la información personal de quienes utilizan sus servicios de alquiler de vehículos. Esta política describe qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

2. Responsable del tratamiento

Responsable: Calima Motor
Dirección: Circular 4 #71-29, Laureles, Medellín, Antioquia 050031
Correo de contacto: [email protected]

3. Datos que recopilamos

Al realizar una reserva o ponerse en contacto con nosotros, podemos recopilar:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Información sobre el tipo de reserva solicitado
• Datos de navegación a través de cookies (ver Política de Cookies)

No recopilamos datos sensibles en el sentido del artículo 6 de la Ley 1581 de 2012, salvo los estrictamente necesarios para verificar identidad al momento del retiro del vehículo.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

• Confirmar y gestionar reservas de vehículos
• Comunicarnos con el cliente sobre la reserva activa
• Coordinar entregas, devoluciones e itinerarios
• Enviar confirmaciones y actualizaciones relacionadas con el servicio
• Cumplir obligaciones legales en Colombia

No utilizamos datos personales con fines de mercadeo sin consentimiento explícito.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento se basa en el consentimiento del titular, otorgado al enviar un formulario de contacto o confirmar una reserva. También puede basarse en la ejecución de un contrato de arrendamiento de vehículo y en obligaciones legales aplicables.

6. Conservación de datos

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales correspondientes. En general, los datos de reservas se mantienen hasta dos años después de la última reserva, salvo que la ley exija un plazo mayor.

7. Comunicación a terceros

Calima Motor no comparte datos personales con terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con proveedores de servicios técnicos que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdo de confidencialidad, y con autoridades colombianas cuando sea legalmente exigible.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación. El acceso a los datos está restringido al personal con necesidad operativa.

9. Cookies

Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Puede consultar los detalles en nuestra Política de Cookies.

10. Derechos del titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que se tratan
• Solicitar su actualización o corrección
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
• Revocar el consentimiento otorgado
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer estos derechos, escriba a: [email protected]

11. Menores de edad

Los servicios de Calima Motor están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si identifica que un menor ha facilitado datos sin autorización, contáctenos para proceder a su eliminación.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Los cambios se publicarán en este mismo enlace. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento.

13. Contacto

Para consultas sobre privacidad y protección de datos:
Correo: [email protected]
Dirección: Circular 4 #71-29, Laureles, Medellín, Antioquia 050031